Hinwieis alle Dokumente befinden sich jetzt im Download-center

HS: So nutzen Sie den Supportbereich!

HS Service

Tipps zur Nutzung der Support-Site

LOGIN
Der Supportbereich der HS Website (Support-Site) ist ausschließlich für Kunden mit Service- oder Miet-Vertrag sowie für HS Händler zugänglich. Um sich in den geschützten Bereich einzuloggen, geben Sie bitte unter 'Benutzername' Ihre fünf- oder sechsstellige HS Kundennummer und unter 'Kennwort' Ihr persönliches Internet-Kennwort ein. Dieses Kennwort haben Sie entweder bereits von HS erhalten oder Sie fordern es über Kennwort anfordern an.

Abkürzung im Dokumenttitel kennzeichnet die Anwendung
An den zweistelligen Kürzeln zu Beginn des Dokumenttitels erkennen Sie, auf welche Anwendung sich das Dokument bezieht. Lesen Sie hierzu das Dokument Abkürzungen für Anwendungen. Informationen zu Erweiterungsmodulen sind am Ende des Dokumenttitels mit dem entsprechenden Namen gekennzeichnet. Dokumente, die im Titel den Hinweis 'nur für Systembetreuer' enthalten, sind nur für Anwender mit sehr guten Systemkenntnissen geeignet.

Dokumente beziehen sich auf die aktuelle Version
Sofern im Dokumenttitel nicht anders angegeben, beziehen sich die Dokumente auf die jeweils aktuelle Programm-Version. Welche Versionen zurzeit aktuell sind, erfahren Sie im Dokument 'Aktuelle Versionen und Masterstände'.

Suche
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie im Kundenbereich der Support-Site unter FAQ. Am schnellsten finden Sie die gewünschte Antwort jedoch mit Hilfe der Suchfunktion, die Ihnen in der Menüleiste rechts oben zur Verfügung steht. Geben Sie dazu einen Suchbegriff ein, und klicken Sie auf 'Suchen'. Sie können hier auch gezielt nach der Dok.-Nr. von Merkblättern etc. suchen.

Datensicherung vor dem Ausprobieren
HS überprüft alle Informationen auf der Support-Site vor der Veröffentlichung sorgfältig und nach bestem Wissen. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben kann jedoch nicht übernommen werden. Erstellen Sie deshalb vor dem Ausprobieren unbedingt eine Datensicherung. So können Sie den Ausgangszustand bei Bedarf schnell wieder herstellen.
© HS - Hamburger Software GmbH & Co. KG Alle Angaben ohne Gewähr, Änderungen vorbehalten
Jan 6, 2016/su - Dok.-Nr.: 10179

Anhänge