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HS Partner- und Kundennews  - Partnerlösungen

xtero

xtend.Service – die smarte Erweiterung der HS Auftragsbearbeitung für Serviceunternehmen

Unsere Lösung xtend.Service ist Ihre „verlängerte Werkbank“ zur den HS Programmen zur Auftragsbearbeitung. Die Lösung unterstützt Sie bei der Dokumentation und Abrechnung ihrer erbrachten Serviceleistungen. Der Aufbau einer Maschinen- oder Geräteakte ist dabei genauso möglich wie das Überwachen von Serviceintervallen. Zudem steht Ihnen der gesamte Funktionsumfang von xtend.Kontakt zur Verfügung.

  • starke Basis: kompletter Funktionsumfang von xtend.Kontakt inklusive
  • kundenorientierte Transparenz: Kontakte, Geräte und Verträge des Kunden auf einen Blick
  • praxisnahe Digitalisierung: Nutzung von Maschinen- und Geräteakten, digitale Prozesse statt Zettel
  • mehr Effizienz: einfache, intuitive Bedienung, nahtlose Integration in die HS Auftragsbearbeitung

  • Kontakte
  • Geräte
  • Ersatzteile
  • Wartungsintervalle
  • Reparaturprofile

 

xtend.Service Gerät
  • Erfassung von Leistungen, mit und ohne Bezug zu einem Gerät
  • Erfassung von Artikeln und Arbeitsschritten
  • schnelle Erfassung von Positionen durch Anwendung der Reparaturprofile oder Übernahme der aus den Ersatzteilen
  • Druckfunktion für Berichte
  • Aufbau einer Maschinenakte, mit Laufzeit und Laufleistungsangaben

 

xtend.Service Erfassung von Artikeln
  • Umfangreiche Ausweitungsmöglichkeiten in frei konfigurierbaren und speicherbaren Abfragen
  • Flexibilität durch den Einbezug von benutzerdefinierten Feldern
  • Ausgabemöglichkeit des Abfrageergebnisses nach Microsoft Excel
  • integrierte Volltextsuche zum schnellen Finden von Informationen

 

xtend.Service Auswertungen
  • Übernahme der Daten aus Leistungen in einen Abrechnungsbeleg
  • Erzeugung Einzel,- Sammel- und Pauschalabrechnungen
  • Korrekturmöglichkeit der Abrechnung, ohne die Dokumentation der Leistung zu ändern
  • Bereitstellung der Belege in der HS Auftragsbearbeitung

 

xtend.Service Bereitstellung HS AB

Funktionen & Nutzen

  • kompletter Funktionsumfang von xtend.Kontakt
  • Kontaktverwaltung
  • Dokumentation der Kundenkommunikation
  • Verwaltung von Projekten, Aufgaben. Verträgen, strukturierte Notizen
  • Zugriff auf die HS Auftragsbearbeitung

  • Erfassung von Hersteller und Modellen
  • Erfassung von Geräten über Seriennummer und Hersteller sowie Modell
  • umfangreiche Felder im Standard (Baujahr, Standort, Verkaufsdatum, Garantieablaufdatum, Beschreibung und Notizen)
  • einfache Erweiterungsmöglichkeit über freie benutzerdefinierte Felder

  • Definition von Ersatzteilen und Zuweisung einer Artikelnummer in der HS Auftragsbearbeitung
  • unkomplizierte Änderung einer Artikelnummer, ohne bei den Geräten den Teilekatalog pflegen zu müssen
  • Erfassung der Standardteile beim Model
  • Übernahme der Standardteile und Erfassung von Sonderteilen beim Gerät

  • Definition von Wartungstypen
  • Erfassung des Wartungsvorgaben beim Modell (über Zeitvorgaben)
  • Erfassung konkreter Intervalle beim Gerät (letzte Wartung, nächste Wartung)

  • einfache Anlage von Profilen zu wiederkehrenden Tätigkeiten
  • Zuweisungsmöglichkeit zu Hersteller und Modell

Ihre Vorteile mit xtend.Service

Vorteile Haken

effizientere Prozesse

dank nahtloser Eingliederung in die HS Belegkette sowie übersichtlicher Listen zu Aufgaben, Projekten etc.

Vorteile Haken

mehr Kundennähe

durch direkten Überblick über Kontakte, Leistungen, Geräte etc.

Vorteile Haken

umfassende Datenbasis

Kontakte, Geräteinformationen, Ersatzteile, Serviceintervalle, erbrachte Serviceleistungen etc. an einem Ort zugänglich

Vorteile Haken

situative Flexibilität

Sie wählen den Fokus beim Betrachten der Daten – z.B. Kunde oder Maschine bzw. Gerät

Vorteile Haken

bessere Entscheidungen

dank vollständiger Informationsbasis und umfangreicher Auswertungsmöglichkeiten

Anwendungssituation für Dokumententmanagement mit Mann vor Aktenschrank und PC

Der HS Lösungspartner

xtero GmbH

Die xtero GmbH aus der Lutherstadt Eisleben entwickelt standardisierte und individuelle Lösungen zur Prozessoptimierung in kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland und Österreich.

Das enge Zusammenspiel der Lösungen von xtero mit den Anwendungen von HS sorgt bei den Kunden für Kosteneffizienz bei gleichzeitig höherer Effizienz und Produktivität.

Als langjähriger Partner ist xtero eng am „HS Puls“ und nutzt versiert die Schnittstellen und Möglichkeiten der HS Anwendungen.

Die Experten bei xtero kennen die Anforderungen, aber auch die Leistungsfähigkeit von kleinen und mittleren Unternehmen. Die Lösungen zeichnen sich daher durch hohe Praxis- und Anwenderorientierung, einfache Wartbarkeit und Langlebigkeit aus.

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Kontakt Ulrike Koch, Empfang

Haben Sie Fragen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

HS Kunden-Center

040 63297-333

Mo. - Do. 08:30 h–17:30 h; Fr. 08:30 h - 16:30 h

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