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Mobile Lösungen für Ihre HS Software

Mobile Lösungen - Funktionen von jedem Ort zu jeder Zeit nutzen

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Diese Vorteile bringen mir Mobile Lösungen

Die Nutzung von Funktionen der HS Software auf mobilen Geräten, wie Tablet, Smartphone, Barcode-Scanner oder Smartwatch, sorgt für eine verbesserte Informationslage - unabhängig vom Standort. Außerdem lassen sich mithilfe mobiler Lösungen Prozesse medienbruchfrei automatisieren und Aufgaben schneller erledigen.

  • mehr Informationen im Zugriff
  • verbesserte Arbeitsabläufe
  • kürzere Reaktionszeiten
Vorteile Haken

weniger Erfassungsfehler

News von HS - Unternehmensnews

mehr Entscheidungen direkt vor Ort treffen

Telefonsupport

besserer Kundenservice

Mobiles Arbeiten mit HS Software?

Sie benötigen im Bereich der HS Warenwirtschaft (z.B. Lagerwirtschaft, Fertigung, Produktion, Betriebsdatenerfassung) eine individuell programmierte, mobile Lösung? Rufen Sie uns an: (040) 632 97-333. Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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Mobile Lösungen am Beispiel der Warenwirtschaft

Dank mobiler Anbindung kann jeder Nutzer mit dem für seinen Zweck am besten geeigneten Gerät arbeiten (Smartphone, Scanner, PC etc.). Daten werden dort erfasst, wo sie anfallen, Informationen dort zur Verfügung gestellt, wo sie benötigt werden. Die Vorgänge können komplett digital abgewickelt werden.

Szenario 1: Vertriebsaußendienst besucht Kunden

  • Der Außendienstmitarbeiter besucht Kunden vor Ort.
  • Via App kann der Außendienstler mit seinem Smartphone auf alle relevanten Kundendaten zugreifen.
  • Er kann direkt vor Ort in seinem Smartphone eine Bestellung bzw. eine Anfrage erfassen und dieser Fotos von Skizzen o. ä. hinzufügen.
  • Nach der Erfassung ist die Bestellung sofort im Innendienst zur weiteren Bearbeitung und Ergänzung verfügbar.
  • Der Vertriebsinnendienst stößt umgehend die Beschaffung und Fertigung an.
  • Mit Verfügbarkeit der Ware wird der Vorgang zur Kommissionierung im Lager freigegeben.
  • Dort wird der Kundenauftrag mithilfe von mobilen Scannern zusammengestellt.
  • Die Lagerwirtschaftslösung stellt sicher, dass der Kunde die richtigen Artikel in den richtigen Mengen und unter Berücksichtigung von Chargen oder Haltbarkeitsdaten erhält.
  • Die Versanddaten werden direkt über das Versandmodul der Lagerwirtschaft an den Paketdienstleister übermittelt.
  • Der Kunde wird über den Versandvorgang informiert und erhält die Daten zur Sendungsverfolgung.

    Szenario 2: Kundenservice mit einem Außendienst für Auslieferung, Montage, Wartung.

    • Der Servicemitarbeiter hat ein Fahrzeug mit einem Sollbestand an Artikeln.
    • Er bekommt einen Serviceauftrag vom Innendienst.
    • Zusätzlich zum Sollbestand müssen die für den Auftrag benötigten Artikel ins Fahrzeug geladen werden.
    • Im Serviceauftrag werden verbrauchte Artikel und die eingesetzten Arbeits- und Fahrzeiten erfasst.
    • Nach Abschluss des Serviceauftrages wird ein Servicebericht erzeugt (evtl. mehrere Termine notwendig).
      - Der Servicebericht kann Fotos enthalten.
      - Der Auftrag kann als Garantiefall markiert werden.
      - Kunde kann auf dem Gerät unterschreiben.
      - Anschließend erhält der Kunde den Servicebericht per E-Mail (optional).
    • Nach Erledigung des Serviceauftrags ist der Servicebericht  sofort  im Innendienst zur weiteren Bearbeitung und Ergänzung verfügbar.
    • Der Kunde erhält eine Rechnung vom Innendienst.

    Service-App - Lust auf Teilnahme an der Pilotphase?

    Wir entwickeln zurzeit eine Service-App zur Anbindung des Kundenservice bei Auslieferung, Montage und Wartung (siehe obiges Beispiel). Sie möchten sich im Zuge der Pilotphase an der Gestaltung der Funktionen beteiligen und diese testen? Rufen Sie uns an: (040) 632 97-333. Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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    HS Manager Digitalisierung Klaus Stierle

    Haben Sie Fragen zu unseren Cloud- und Mobile-Lösungen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

    Klaus Stierle, Manager Digitalisierung

    040 63297-333

    Montag bis Donnerstag 08:30 h–17:30 h; Freitag 08:30 h - 16:30 h

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