In diesem Tipp erfahren Sie, warum es wichtig ist, Prüfergebnisse und Rückmeldungen der SV-Träger zeitnah im MeldeCenter Ihres HS Programms zur Lohnabrechnung abzurufen und zu verarbeiten.
Meldungen, die im MeldeCenter bereitgestellt werden, sind fristgerecht zu versenden. Ebenso sind Prüfergebnisse und Rückmeldungen der Krankenkassen zeitnah abzurufen und zu verarbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Krankenkassen ihre Rückmeldungen nach 30 Tagen löschen können. Werden diese nicht rechtzeitig abgerufen, können Ihnen abrechnungsrelevante Daten fehlen.
Auch fehlende Prüfergebnisse können die Übermittlung weiterer Meldungen blockieren oder – insbesondere zum Monatsende – den Monatswechsel verhindern.
Wenn sich Prüfergebnisse innerhalb einer Woche nicht abrufen lassen, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit den Annahmestellen der Krankenkassen auf und fordern Sie die (erneute) Bereitstellung der Prüfergebnisse an. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen der jeweiligen Annahmestellen finden Sie unter folgendem Link: www.hamburger-software.de/service-support/kundenbereich/merkblatt-suche/15156
Fehlende Rückmeldungen erfragen Sie bitte direkt beim zuständigen Versicherungsträger.